Σας έχει τύχει ποτέ να μιλάτε με κάποιον που σας κάνει μια ερώτηση με σκοπό να περιαυτολογήσει; Αντί να ακούσει προσεκτικά την απάντησή σας χρησιμοποιεί την ερώτηση ως αφορμή για να μιλήσει για τις δικές του εμπειρίες ή απόψεις. Αυτό είναι το λεγόμενο boomerasking και, σύμφωνα με ερευνητές από το Harvard Business School και το Imperial College London, διακρίνεται σε τρία βασικά είδη.
Το boomerasking μπορεί να μοιάζει με…
- Καυχησιολογία: Όταν κάποιος ρωτάει κάτι και αμέσως μετά αποκαλύπτει κάτι θετικό για τον εαυτό του. Για παράδειγμα, «Πώς ήταν οι διακοπές σου;» και, χωρίς να δώσει σημασία στην απάντηση, συνεχίζει, «Οι δικές μου ήταν καταπληκτικές, πήγα δύο εβδομάδες στην Ιταλία!».
- Παράπονο: Όταν κάποιος ρωτάει κάτι και αμέσως μετά εκφράζει ένα παράπονο. Για παράδειγμα, «Πώς ήταν η δουλειά σου αυτή την εβδομάδα;» και, χωρίς να δώσει σημασία στην απάντηση, συνεχίζει, «Εγώ είχα τη χειρότερη εβδομάδα, όλα πήγαν στραβά!».
- Αυτοαναφορά/ προσωπική εξομολόγηση: Όταν κάποιος ρωτάει κάτι και αμέσως μετά μοιράζεται μια ουδέτερη πληροφορία για τον εαυτό του. Για παράδειγμα, «Είδες κανένα ενδιαφέρον όνειρο πρόσφατα;» και, χωρίς να δώσει σημασία στην απάντηση, συνεχίζει, «Εγώ είδα ένα πολύ περίεργο όνειρο χθες το βράδυ!».
Σύμφωνα με τη νέα μελέτη που δημοσιεύθηκε στο Journal of Experimental Psychology: General, παρόλο που οι boomeraskers μπορεί να πιστεύουν ότι είναι ευγενικοί ή κοινωνικά επιδέξιοι, οι συνομιλητές τους συχνά νιώθουν ότι αγνοούνται ή ότι η συζήτηση γίνεται μονόπλευρη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικές εντυπώσεις και να υπονομεύσει την ποιότητα της επικοινωνίας.
Έτσι θα κερδίσετε τη συμπάθεια των άλλων
Εσείς ακούτε ενεργά το συνομιλητή σας; Μελέτη που δημοσιεύθηκε στο Journal of Personality and Social Psychology δείχνει ότι όσοι έκαναν περισσότερες ερωτήσεις κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, ειδικά διευκρινιστικές ερωτήσεις (follow-up), θεωρούνταν πιο συμπαθείς.
Μάλιστα, στην περίπτωση του speed-dating, ήταν πιο πιθανό να κλείσουν και δεύτερο ραντεβού.
«Οι συμπληρωματικές ερωτήσεις δείχνουν ότι ένα άτομο όχι μόνο ακούει, αλλά δείχνει επίσης ενδιαφέρον. Επιπλέον δείχνουν φροντίδα, επαλήθευση και κατανόηση», εξηγούν οι συγγραφείς της μελέτης. «Η τάση να εστιάζουμε στον εαυτό μας όταν προσπαθούμε να εντυπωσιάσουμε τους άλλους είναι λανθασμένη», τονίζουν.
Μερικές φορές δεν συνειδητοποιούμε πόσο σημαντικό είναι το να έχουμε πράγματι κάποιον να μας ακούει, αλλά και από την άλλη πλευρά πόσο μεγάλη βοήθεια και συμπαράσταση προσφέρουμε κι εμείς με τη σειρά μας απλά και μόνο με το να ακούμε τους αγαπημένους μας, τους φίλους μας, ακόμα και αγνώστους.
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτό το τρικ για να αναπτύξουν σχέσεις και να χτίσουν εμπιστοσύνη με συναδέλφους και προϊσταμένους.
Όσο περισσότερο γνήσιο ενδιαφέρον δείχνουμε, τόσο πιο πιθανό είναι οι άλλοι να μας εμπιστευτούν και να μας αποκαλύψουν κάτι βαθύ και ουσιαστικό για τον εαυτό τους, υποστηρίζουν ερευνητές της Αμερικανικής Ψυχολογικής Εταιρείας.
